Kundenservice

Kostenlose Kunstberatung

Sie sind auf der Suche nach einem Bild für Ihr Zuhause oder Ihr Büro, sind sich aber nicht sicher, ob das Werk, das Sie anspricht passend ist bezüglich Größe, Stil oder Farbgebung? Dann nutzen Sie den kostenlosen Beratungsservice von VivaArte.online. 

 

Kundenservice

Echtheitszertifikat

VivaArte.online verkauft alle Werke mit einem vom Künstler/von der Künstlerin signierten Echtheitszertifikat. Jedes Kunstwerk ist zudem vom Künstler/von der Künstlerin handsigniert. Bei Editionen ist das Werk zusätzlich nummeriert.

 

Kundenservice

Zahlungsmethoden

Wählen Sie bei der Bestellung die gewünschte Zahlungsmöglichkeit aus.

Grundsätzlich werden alle Rechnungen in Euro gestellt. In Ausnahmefällen und in Absprache kann eine Rechnung auch in Schweizer Franken beglichen werden.

 

Zahlungsmethoden

Kreditkarte (Visa oder Mastercard)

Wir senden Ihnen einen Link von unserem Partner, dem Schweizer Finanzdienstleister “Six Payment Services”. So können Sie Ihre Kreditkartendaten sicher und gut verschlüsselt übermitteln. VivaArte.online erhält keinen direkten Zugang zu Ihren Daten.  

 

Zahlungsmethoden

Banküberweisung

CH68 0078 1191 0341 1640 7

Peter Rapp AG

Toggenburgerstrasse 139

9500 Wil SG

 

Kundenservice

Versand und Versicherung

Sicherheit und Service für unsere Kunden haben bei uns höchste Priorität. Der Transport des gekauften Kunstwerkes wird ausschliesslich durch VivaArte.online organisiert und in Auftrag gegeben. Die Kunstwerke werden in der Regel vom Künstler selber oder von VivaArte.online fachgerecht verpackt. Wir arbeiten mit ausgewählten Versandpartnern wie UPS, DHL sowie auf Kunsttransporte spezialisierte Unternehmen zusammen.

  • VivaArte.online versichert alle Kunstwerke auf dem Transportweg gegen alle Risiken beim weltweit größten Transport-Versicherungsunternehmen. Wir versenden alle Werke versandkostenfrei an Ihre Wunschadresse und zwar weltweit.

 

Nach Bestellungseingang dauert der Versand innerhalb Europa ca. 3 bis 6 Arbeitstage und in andere Kontinente ca. 4 bis 10 Arbeitstage. Allfällige Zollgebühren und Einfuhrsteuern müssen vollumfänglich vom Käufer getragen werden.

 

Kundenservice

Rücksendungen

VivaArte.online gewährt seinen Kunden in Ausnahmefällen ein Rückgaberecht von 7 Tagen. Fristbeginn ist der Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft. Rücksendungen müssen bei uns fristgerecht per Mail angemeldet werden. VivaArte.online gibt Ihnen in diesem Falle genaue Richtlinien für die Verpackung des Werkes bekannt. Der Rücksendeauftrag wird von VivaArte.online in Auftrag gegeben.